Срок рассмотрения заявки - от 1 до 7 дней с момента подачи заявки. По независящим от СП причинам проверка может продлиться большее количество дней. В случае нестабильной работы сервиса, серверов или ЛД (в том числе изменений в ЛД) сроки проверок могут быть увеличены. В данном случае СП уведомляют игроков о проблемах на форуме ГР и на сайте СП. Игрок может подать жалобу на сотрудников ОБФП в случае превышения установленного срока проверки. Если проверка игрока не была осуществлена в течение 10 дней, то игроку при поданной и положительно рассмотренной (удовлетворенной) жалобе возвращаются средства за проверку и проверка выполняется в срочном режиме бесплатно.