www.ereality.ru
Логин
Пароль
  Забыли пароль?
М Е Н Ю
Авторская статья
автор новости:
Chkalov
27 Сентябрь 2012 23:18
Просмотров: 2273
Комментарии: 7
Chkalov имеет сказать пару слов...
Как, наверно, многие догадались, одно из заданий конкурсантов во время стажировки в ОИ - написать новость на заданную тему. Примеры таких новостей мы уже видели ниже. В моем случае все немного иначе - я покинул конкурс на третий день, какое-то время пробыл еще в СП и сейчас уже никакого отношения к конкурсантам не имею, задания мне никто не давал, как и темы статьи, и этот опус - целиком и полностью моя инициатива. Спасибо Стражам, что дали и мне возможность высказаться на их новостной ленте.

Чем стал этот конкурс для меня, почему я его покинул, почему меня не турнули из СП сразу - обо всем этом в продолжении статьи.


Начну с того, что внутренние инструкции СП не стали для меня неожиданностью - именно такими я себе их представлял. Многое из того, что не прописано в законах ГР, но что должно присутствовать, например вежливость, форма обращения, подробности, за что и как наказывать. Каждый логично рассуждающий человек сможет понять, почему такие тонкости работы не пишутся в тот же УК ГР, да и я уже не раз рассуждал на тему, почему нельзя расписывать, как "правильно" обойти закон.

Намного большее впечатление на меня произвела сама организация работы СП. Я не стану вдаваться в подробности отношений между должностями в СП, перейду к сути - самой важной части работы ОМ - следить за чатом и помогать игрокам. Первое, на что я обратил внимание - вопросов в ЧП не так уж и много. Ранее мне казалось, что на такой онлайн СП должны утопать в постоянных "Где? Как? Зачем?", однако, по факту, загрузка чата не столь велика. По-видимому, система наставников работает весьма эффективно.

Второе, на что я обратил внимание - это сама работа ОМ. Многие из нас, задавали вопросы в чате помощи и видели, как несколько СП отзываются на крики о помощи. Раньше я как-то не задумывался о том, как так получается, что несколько СП прочитали мой вопрос. Я представлял это себе как "у них включен чат, и когда смотришь и видишь вопрос - отвечаешь". На самом деле все намного хуже - смотреть за чатом это обязанность, а не "увидел-ответил". Для тех, кто не осознал разницу - Вы не можете заниматься ничем, кроме как следить за чатом, даже если кроме Вас в чате отвечает весь отдел. Для меня это было шоком, когда я видел в чате вопрос, видел на него 5 ответов (во время конкурса было и больше) и никак не мог заставить себя стать 6-м человеком, который напишет то же самое. Как по мне - это впустую потраченное время, ситуаций, когда никто не знает ответа, почти не бывает, а чаще всего игрока только путают, давая комментарии со всех сторон.

Первый день я пытался следовать этим правилам, злился, когда мой ответ был не среди первых. На второй день конкурса я пошел искать "правду", выяснять кому это надо. Тут я сразу и нарушил правила конкурса - ведь если я онлайн, я не могу бросать чат. А написать свое мнение и аргументировать его - это время, и много времени. Конечно, я не просто высказал свое недовольство - я стараюсь не критиковать, если не могу предложить альтернативы. И тут я уже столкнулся с консервативностью всего отдела, который привык так работать и не хотел ничего менять. Все мои аргументы разбивались об стену "поработай годик и поймешь". В конечном итоге мы все-таки пришли к какому-то согласию, спасибо большое Главам ОМ и ОВР, которые не стали рубить мои идеи "на корню", и отдельное спасибо Авантюристке, за пояснение моментов работы ОМ, которые не лежали на поверхности. После некоторых правок Администрации, я надеюсь, ОМ пересмотрит подход к работе. Вдаваться в детали, опять же, пока, наверное, рано. Тем не менее - данное обсуждение свело на нет мое участие в конкурсе, и мне пришлось написать заявку на выход.

Возможно, моя статья не пронизана духом всеобщей любви, но в целом, свое участие я оцениваю позитивно. Я по-прежнему считаю, что чуть ли не каждый в СП достоин ордена за свою работу, и работы у них достаточно, хоть некоторой ее части я немного и не понял. Я узнал что хотел, познакомился поближе с ОМ (ранее нам работать вместе не доводилось) и нашел для себя новое дело. Социальная составляющая игры для меня самая важная - и такой шаг, как смена клана, споры и горячее обсуждение - то, что было нужно мне, чтоб вернуть интерес. Советую всем, кому игра поднадоела попробовать себя в подобных затеях.
комментарии
  • #1 | Феррет 28.09.2012 02:11
    хорошая статья, открытая и правдивая. Миш, тебе уважение за нее)
  • #2 | Дядя Илюха 28.09.2012 14:43
    Супер статья 113
  • #3 | angel777 28.09.2012 14:51
    отлично!!!! мне понравилось)))) рад был видеть тебя в КЧ и читать новости)))) удачи и ждем))))
  • #4 | HolyAstral 28.09.2012 17:27
    Не совсем верные предпосылки, самая большая проблема излишняя автоматизация ОМ (программы автоответов), которые позволяют, чуть ли не моментально напечатать ответ на большинство вопросов, но это ведет к уменьшению информативности самого ответа. Печально, я думал, что после моего ухода ситуация в ОМ начала меняться к лучшему... 286
  • #5 | утюжек 29.09.2012 07:27
    статья хорошая,но только для официальной печати так сказать,нету правды матки.далеко не все СП там хорошие
  • #6 | Вега 29.09.2012 20:02
    столкнулся с консервативностью всего отдела
    абзац. если сверху не надавят - ничего не изменится, хотя мне как игроку работа ОМ сейчас представляется крайне некачественной
  • #7 | Шкодник 06.10.2012 14:04
    Кто к нам с идеей придет от идеи погибнет (с) шкод
    я думал, что после моего ухода ситуация в ОМ начала меняться к лучшему...
    такое ощущение что это ты ввел моду на авто ответы ссылками Frown
Пожалуйста, залогиньтесь для добавления комментария.
рейтинги
  • Рейтинг доступен только для пользователей.

    Пожалуйста, авторизуйтесь для голосования.

    Отлично! Отлично! 50% [1 Голос]
    Очень хорошо Очень хорошо 50% [1 Голос]
    Хорошо Хорошо 0% [Нет голосов]
    Удовлетворительно Удовлетворительно 0% [Нет голосов]
    Плохо Плохо 0% [Нет голосов]